Просим прибывать на вокзал заблаговременно в связи с необходимостью прохождения досмотровых процедур. Для посадки в поезд нужны:

  • билет (не требуется при оформлении электронного билета);
  • оригинал документа, удостоверяющего личность (должен соответствовать документу в билете);
  • свидетельство о рождении или его нотариально заверенная копия (для ребенка до 14 лет).

Если вы не пассажир, то вы сможете войти в вагон, чтобы помочь с багажом инвалидам, пожилым лицам, пассажирам с детьми.

Расписание

С 29 августа 2021 года поезд временно не курсирует. О возобновлении курсирования будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

№ поезда

Москва

Санкт-Петербург

Время в пути

Дни курсирования

748

13:40

17:45

04:05

ежедневно

№ поезда

Санкт-Петербург

Москва

Время в пути

Дни курсирования

747

13:10

17:15

04:05

ежедневно, кроме субботы

Услуги

Пассажирам поезда доступна услуга доставки еды из городских ресторанов и кафе к вагону. Сервис работает на станциях отправления. Актуальное меню и список заведений-партнеров доступны при оформлении услуги.

Заказ можно оформить на нашем сайте или в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». При заказе потребуется указать контактные данные пассажира, а также можно добавить необходимые комментарии к заказу (количество человек, наличие аллергии и др.).

При получении заказа может потребоваться документ, удостоверяющий личность. Подробнее.

Внимание! Временно из состава поезда исключен вагон-ресторан.

Пассажиры поезда «Невский экспресс» могут взять в путешествие домашних питомцев. Перевозка животных разрешена в вагоне № 2 (класс обслуживания 1Ж).

Подробнее.

Для розыска вещей, забытых в поезде, необходимо заполнить электронную заявку. Указать в ней имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.

Вещи можно получить предъявив паспорт. Подробнее.

В поезде доступна услуга по перевозке детей в возрасте от 10 до 16 лет без сопровождения взрослых под контролем начальника поезда и проводника пассажирского вагона.

Стоимость услуги составляет 1 500 рублей.

Оформить услугу можно на Ленинградском (кассовые окна № 1, 2) или Московском (кассовые окна № 9, 10) вокзалах.

Для оформления услуги необходимо:

  • предъявить документ, удостоверяющий личность;
  • документ, удостоверяющий личность ребенка;
  • документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем ребенка;
  • заполнить соответствующие заявления.

Прием заявлений на оказание услуги осуществляется не позднее 2 суток до отправления поезда с начальной станции.

Заявления, поступившие в срок менее 2 суток до отправления поезда, принимаются в пунктах продажи в случае возможности оказания услуги (наличия свободных мест). Подробнее.

О поезде и поездке в нем

В составе поезда курсируют комфортабельные купейные вагоны с местами для сидения. В каждом купе на мягких креслах может разместиться шесть человек.

Все вагоны поезда оборудованы системой кондиционирования и туалетами, работающими на протяжении всей поездки.

В вагоне № 5 предусмотрено специальное купе для маломобильных пассажиров, оборудованное местами для сидения.