Проведение всех пограничных и таможенных формальностей осуществляется в пути следовании поезда «Аллегро». Для пограничников и служащих таможни в поезде отведена специальная зона.

Для пересечения государственной границы Российской Федерации и Финляндии у пассажира должны быть действующий загранпаспорт и виза.

Обращаем внимание иностранных граждан на невозможность въезда в Российскую Федерацию по электронной визе на поездах «Аллегро».
Это связано с тем, что электронная виза недействительна при пересечении государственной границы Российской Федерации железнодорожным транспортом через железнодорожные пункты пропуска Бусловская, Выборг, Санкт-Петербург – Финляндский.

До начала пограничного контроля на территории Российской Федерации негражданам РФ нужно заполнить миграционную карточку прибывающего и таможенную декларацию РФ (при необходимости). Документы предоставляются в поезде.

Обращаем ваше внимание, что таможенные пошлины, налоги за товары, ввозимые физическими лицами в Российскую Федерацию для личного пользования, могут быть уплачены пассажирами поезда должностному лицу Выборгской таможни наличными рублями или с применением международных банковских пластиковых карт платежных систем Visa и MasterCard.

Правила проезда в поезде «Аллегро»

Провожающие, посторонние лица, не имеющие проездных документов и документов, удостоверяющих личность, в поезд «Аллегро» не допускаются.

Тарифная политика

Уважаемые пассажиры! Актуальная информация о тарифах будет размешена после принятия решения о возобновлении международного сообщения.

Стоимость проезда в поезде «Аллегро» складывается из стоимости билета и плацкарты. Цены на билеты указаны в евро при оформлении в России и Финляндии. При продаже проездных документов на территории РФ расчеты производятся в рублях по курсу, установленному Центробанком России на день оформления проездных документов.

При проезде детей в возрасте от 6 до 17 лет и при занятии отдельного места ребенком до 6 лет оформляется проездной документ со снижением стоимости в размере 30% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира. Плата за проезд одного ребенка в возрасте до 6 лет, следующего с взрослым пассажиром, не взимается при условии, что такой ребенок не занимает отдельного места.

При проезде группы пассажиров в количестве от 6 человек предоставляется снижение стоимости в размере 20% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира. При определении численного состава смешанной группы взрослых и детей ребенок, следующий с занятием места, считается за взрослого пассажира. Групповое снижение стоимости предоставляется только взрослым пассажирам. При проезде групп детей детям в составе группы предоставляется снижение стоимости в размере 30%.

На территории России продажа билетов на поезд «Аллегро» осуществляется во всех специализированных кассах и терминалах, имеющих признак работы с поездами международного сообщения.

Более подробная информация о правилах поезда в Условиях перевозок в российско-финляндском сообщении.

Стоимость проездных документов на все рейсы поездов «Аллегро» при оформлении проезда менее чем за 24 часа до отправления поезда составляет: 79,00 евро – 2 класс, 132,18 евро – 1 класс. Данное условие не распространяется на проездные документы, стоимость которых выше указанной.

В стоимость проездного документа 1-го класса включена плата за набор питания.

Оформление проездных документов на поезда «Аллегро» доступно за 90 суток до отправления поезда.

В Финляндии:

  • билетные автоматы VR (Железных дорог Финляндии);
  • билетные кассы VR;
  • туристические агентства.

В России:

Расписание

Уважаемые пассажиры! Продажа билетов на поезда «Аллегро» временно не осуществляется. Подробная информация размещена здесь

№ поезда Санкт-Петербург Промежуточные пункты Хельсинки
Выборг Вайниккала Коувола Лахти Тиккурила
781 06:40 07:35-07:45 08:07-08:14 08:53-08:55 09:19-09:21 09:53-09:54 10:07
783 11:30 12:25-12:35 12:57-13:04 13:43-13:45 14:09-14:11 14:43-14:44 14:57
785 15:30 16:25-16:35 16:57-17:04 17:43-17:45 18:09-18:11 18:43-18:44 18:57
787 20:30 21:25-21:35 21:57-22:04 22:43-22:45 23:09-23:11 23:43-23:44 23:57
№ поезда Хельсинки Промежуточные пункты Санкт-Петербург
Тиккурила Лахти Коувола Вайниккала Выборг
782 07:20 07:32-07:33 08:05-08:07 08:31-08:33 09:13-09:20 09:41-09:46 10:47
784 11:00 11:12-11:13 11:45-11:47 12:11-12:13 12:53-13:00 13:21-13:26 14:27
786 16:00 16:12-16:13 16:45-16:47 17:11-17:13 17:53-18:00 18:21-18:26 19:27
788 20:00 20:12-20:13 20:45-20:47 20:11-20:13 21:53-22:00 22:21-22:26 23:27

Услуги

Вагон-ресторан рассчитан на 38 посадочных мест. Также имеются 3 барные стойки, вокруг которых могут расположиться 12 человек. В ресторане пассажиры могут приобрести напитки, закуски и порционные блюда.

Кейтеринговые услуги

Предварительные заказы питания для групп, следующих в поездах «Аллегро», принимаются централизованно. Купив питание заранее, группа обеспечит желаемый рацион. Кроме того, это позволит лучше принять во внимание наличие специальных диет.

Ассортимент питания (на английском) 

При желании группа может также поинтересоваться наличием другой продукции. Заказ столиков возможен только при предварительном приобретении питания.

Обратите внимание:

  • размер группы – от 6 пассажиров;
  • минимальная сумма покупки продукции Avecra – 100 евро;
  • внесение изменений в заказ и оплата – не позднее чем за 7 суток до отправления поезда;
  • питание можно оформить как в направлении Финляндия – Россия, так и в направлении Россия – Финляндия;
  • оплата предварительно по счету или по кредитной карте;
  • продукция, купленная в поезде, оплачивается наличными или кредитной картой на месте;
  • с суммы питания не выплачивается комиссия за продажу.

Телефоны камер хранения забытых вещей:

  • Санкт-Петербург, Финляндский вокзал: +7 (812) 457-79-79
  • Хельсинки, бюро находок Финляндии: +358 (6000) 41-006

Выдача вещей осуществляется на основании паспорта и билета. В случае возникновения затруднений с поиском можно заполнить электронную форму заявки (для билетов оформленных на российских площадках) или оставить письменную заявку на розыск вещей у дежурного по вокзалу.

Для получения возврата по чекам Tax Free необходимо поставить штамп на чеках Tax Free у работников Global Blue во время следования поезда «Аллегро» между станциями Хельсинки и Коувола. Список всех пунктов возврата такс-фри – на сайте www.Globalblue.ru.

Пассажирам, осуществившим посадку на станциях Коувола и Вайниккала, необходимо поставить штамп на чеках такс-фри у сотрудника таможни до пересечения границы.

При наличии чеков компании e-Taxfree Nordic Gy денежные средства можно получить в пути следования поезда «Аллегро» до станции Вайниккала. Дополнительная информация на сайте www.e-taxfree.com/ru.

Для получения наличных средств нужно обратиться в следующие пункты:

  • «Банк Интеза»: г. Санкт-Петербург, ул. Куйбышева, д. 15; г. Москва, Большой Гнездниковский переулок, д. 1, стр. 2; г. Москва, Садовая-Черногрязская ул., 16-18, стр. 1; г. Москва, ул. Зацепа, д. 24.
  • «Банк Славия»: г. Санкт-Петербург, переулок Гривцова, д. 4, лит. А; г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 88, лит. А; г. Москва, ул. Кедрова, д.5 А.

Пассажиры скоростного поезда «Аллегро», следующие из Санкт-Петербурга в Хельсинки, имеют возможность совершить бесплатную пересадку на станции Тиккурила и проследовать в аэропорт Хельсинки-Вантаа.

Это стало возможным после того, как в Хельсинки была введена в эксплуатацию кольцевая железнодорожная линия, которая соединила станцию Тиккурила, куда прибывает высокоскоростной поезд «Аллегро», с аэропортом Хельсинки-Вантаа.

Время в пути от станции Тиккурила до станции Аэропорт составляет 8 минут. Билеты на поезд «Аллегро» действительны для проезда в аэропорт в течение 80 минут со времени прибытия поезда «Аллегро» в Тиккурила или Хельсинки.

О поезде и поездке в нем

Количество пассажирских мест в поезде «Аллегро» – 337 (в продаже)

Санкт-Петербург — Хельсинки

Индивидуальное кресло оснащено откидным столиком, регулируемой спинкой кресла, индивидуальным освещением, розеткой между креслами для подключения зарядных устройств мобильных телефонов и ноутбуков, местом для верхней одежды, опорой для ног, карманами для хранения газет и журналов.

1 класс:

  • 48 мест;
  • салон-переговорная на 6 мест;
  • расположение мест 1+2;
  • кожаные сиденья;
  • зона самообслуживания с чаем и кофе;
  • предоставление газет и журналов;
  • наушники для прослушивания радиопередач.

2 класс:

  • 289 мест;
  • расположение мест 2+2;
  • детская игровая комната в вагоне №7.

Места для пассажиров с ограниченными возможностями:

  • 2 места (вагон №2);
  • специальный туалетный комплекс;
  • вагон оборудован подъемником.
  • Поезд спроектирован как зона для некурящих.
  • Обеспечивается кондиционирование воздуха.
  • Пассажирам предоставляется питьевая вода.
  • Предусмотрены места для маломобильных пассажиров.
  • Предусмотрены места для пассажиров с домашними животными.
  • Предусмотрены места для провоза ручной клади.
  • Оборудован детский игровой уголок, столик для пеленания.
  • Информационная система оповещения пассажиров фукционирует на трех языках (русский, финский, английский).
  • Обслуживание в поезде осуществляется международной поездной бригадой, прошедшей специальное обучение и разговаривающей на трех языках.
  • Возможен обмен валюты (на территории Финляндии) и возврат по чекам TaxFree.

Стоимость проезда в поезде «Аллегро» складывается из стоимости билета и плацкарты. Цены на билеты указаны в евро при оформлении в России и Финляндии. При продаже проездных документов на территории РФ расчеты производятся в рублях по курсу, установленному Центробанком России на день оформления проездных документов.

На территории России продажа билетов на поезд «Аллегро» осуществляется во всех специализированных кассах и терминалах, имеющих признак работы с поездами международного сообщения.

При условии заблаговременного приобретения проездных документов от 60 до 7 суток на все поезда «Аллегро» с понедельника по четверг для индивидуальных пассажиров (взрослых и детей) стоимость проезда составит:

  • с даты отправления поездов 30 октября 2016 г. по 28 октября 2017 г. – 28,97 евро – для 2 класса, 43,97 евро – для пассажиров с животными (2 класс), 60,22 евро – для 1 класса;

В стоимость проезда в 1 классе включены услуги стоимостью 19,44 евро.

При формировании конечной стоимости проезда в качестве базового применяется как взрослый, так и детский тарифы. Базовый детский тариф ниже взрослого на 30%.

Приобретение проездных документов менее, чем за 24 часа до отправления поезда осуществляется на все поезда «Аллегро» по базовому тарифу и составит 79 евро во втором классе; 130,60 евро в первом классе.

С подробной тарифной сеткой по датам отправления скоростных поездов «Аллегро» можно самостоятельно ознакомиться на сайте rzd.ru в разделе «Стоимость проезда в поезде «Аллегро».

По вопросу проезда детей в скоростных поездах «Аллегро»:

  • плата за проезд одного ребенка в возрасте до шести лет (включительно), следующего с взрослым пассажиром, не взимается при условии, что такой ребенок не занимает отдельного места;
  • при проезде детей в возрасте от 6 до 17 лет (включительно) и при занятии отдельного места ребенком до 6 лет оформляется проездной документ (скидка в размере 30% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира).

Пассажир имеет право перевозить домашних животных, если их перевозка не запрещена ветеринарными, таможенными или иными правилами Российской Федерации и Республики Финляндия.

Пассажир имеет право перевозить не более:

  • двух собак, каждую на поводке, или
  • двух клеток с животными или
  • одной собаки на поводке и одной клетки с животными.

Размер клетки – не более 60х45х40 см. Разрешена перевозка нескольких животных в одной клетке.

За перевозку домашних животных в поездах «Аллегро» взимается отдельная плата – обязательный сбор, включенный в стоимость проездного документа в размере 15 евро. Сбор является фиксированным.

Провоз собак-поводырей, сопровождающих лиц с ограниченными возможностями здоровья по передвижению и зрению, не оплачивается. Такая перевозка осуществляется только в вагонах 2–го класса.

Пассажир имеет право провозить при себе легко переносимые предметы в качестве ручной клади, если это не противоречит таможенным или другим административным правилам и,если эти предметы не вредят здоровью людей, окружающей среде или имуществу других пассажиров, а также не создают неудобства пассажирам.

Пассажир имеет право провозить в качестве ручной клади вещи в количестве не более двух мест, размером не более 100 x 60 x 40 см каждое. В счет общего количества мест ручной клади не входят мелкие предметы: портфель, дамская сумочка, переносной компьютер и т.д.

В счет общего количества мест ручной клади пассажир может провозить при себе велосипед в разобранном и упакованном виде размер которого не превышает 100 x 60 x 40 см.

Сверх общего количества мест ручной клади пассажир может провозить при себе лыжи в зачехленном виде.

В пункте продажи при наличии в поезде свободных мест пассажиру может быть оформлен отдельный проездной документ для провоза не более двух дополнительных мест ручной клади.

Пассажиры должны использовать для размещения своей ручной клади предназначенные для этого места.

Ручная кладь должна находиться в том же вагоне, в котором едет пассажир.

Осуществление пассажирских перевозок в скоростных поездах «Аллегро» регулируется Соглашением о порядке осуществления пассажирских перевозок в Российско-Финляндском прямом железнодорожном сообщении между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» и Финляндскими железными дорогами от 13 октября 2010 г. № 1095.

В соответствии с п. 7 дополнительного соглашения № 1 к международному соглашению от 13 октября 2010г. № 1095 о порядке осуществления пассажирских перевозок в российско-финляндском прямом железнодорожном сообщении между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» и Финляндскими железными дорогами, в случае опоздания поезда «Аллегро» в пункт назначения, указанного в проездных документах, пассажир имеет право в претензионном порядке без потери своего права на перевозку получить компенсацию:

  • в размере 25% от стоимости проездного документа – за опоздание поезда от 60 до 119 минут;
  • в размере 50% от стоимости проездного документа – за опоздание поезда от 120 или более минут.

В соответствии с п. 16.4 дополнительного соглашения № 3 к международному соглашению от 13 октября 2010г. № 1095 о порядке осуществления пассажирских перевозок в российско-финляндском прямом железнодорожном сообщении между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» и Финляндскими железными дорогами, в случае замены составов «Аллегро» другим типом подвижного состава или другими транспортными средствами и при условии доставки пассажира в пункт его назначения согласно договора перевозки пассажиру компенсируется 20% от стоимости проездного документа на поезд «Аллегро», при этом возврат стоимости полностью или частично неиспользованного проездного документа не производится и компенсация за опоздание не выплачивается.

Выплата денежной компенсации не производится, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения неисправности технических транспортных средств, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, возникшей не по вине перевозчика, или вследствие иных, не зависящих от перевозчика обстоятельств.

Групповые перевозки

Оформление перевозки организованной группы пассажиров (ОГП) на скоростные поезда «Сапсан» (Нижний Новгород – Москва – Санкт-Петербург), «Ласточка» (формирования ОАО «РЖД» – Псков – Великий Новгород – Петрозаводск, Санкт-Петербург – Псков, Санкт-Петербург – Сортавала, Ростов-на-Дону – Новороссийск, Москва – Иваново и Санкт-Петербург – Бологое) и «Аллегро» (Санкт-Петербург – Хельсинки) возможно после заключения договора на оказание услуги по оформлению проездных документов для перевозки пассажиров и присвоения единого лицевого счета (ЕЛС плательщика).

Заявка является основанием для начала работы по организации перевозки организованной группы пассажиров (ОГП). Туристическая компания самостоятельно формирует заявку (согласно установленной форме) и направляет ее персональному менеджеру в адрес Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД».

Форма заявки типовая и одинакова для всех организаций. Заявка заполняется на перевозку только одной ОГП, следующей по одному маршруту, в одном поезде, с одной датой отправления, в общем количестве 6 человек и более. Заявка заверяется руководителем туристической компании и руководителем, ответственным за финансы, оформляется на бланке организации. В заявке необходимо указать фамилию, имя, отчество и контактный телефон сотрудника туристической компании, непосредственно ответственного за организацию перевозки.

Заявки принимаются в срок от 90 до 10 суток до отправления поезда. Заявки, предъявленные менее чем за 10 суток до отправления поезда, принимаются при возможности их выполнения. К каждой заявке должны быть приложены 2 экземпляра списка пассажиров, заверенных руководителем туристической компании и руководителем, ответственным за финансы.

В каждом списке ОГП в отдельной строке указываются данные руководителя группы (или турлидера). Руководитель группы (турлидер) не должен измениться в процессе оформления проездных документов (билетов). Список ОГП должен соответствовать образцу установленной формы, содержать актуальные данные.

После получения заявки персональный менеджер проверяет правильность и актуальность указанных данных поездки, а также наличие свободных мест. После обработки заявки в течение двух рабочих дней вашим персональным менеджером выставляется счет на оплату. Сумма счета зависит от выбранного класса обслуживания. Счет содержит в себе суммы, необходимые для резервирования мест и оформления проездных документов. После оплаты счета и получения подтверждения зачисления на счет ДОСС денежных средств, необходимых для оформления групповых билетов, происходит резервирование мест согласно заявке. Резервирование мест производится в кассах ДОСС в присутствии представителя туристической компании.

При себе представитель туристической компании должен иметь следующие документы:

  • доверенность формы М-2 на право оформления проездных документов по заявке (с исходящим номером, датой) с паспортными данными, подписью и печатью;
  • платежное поручение (с отметкой банка платежного поручения); оригиналы заявки (в одном экземпляре);
  • список пассажиров (в двух экземплярах).

В случае неявки представителя туристической компании в установленный срок для оформления проездных документов заявка аннулируется. Сбор за резервирование мест не подлежит возврату.

После резервирования мест и до даты явки туристическая компания вносит все необходимые изменения в списки ОГП и предоставляет окончательный вариант в кассу.

Контакты Дирекции скоростного сообщения:

Электронный адрес: OGP@center.rzd.ru

Для оформления билетов представителю туристической компании необходимо обратиться в кассу Дирекции скоростного сообщения в установленный срок.

Сотрудник туристической компании должен иметь следующие документы:

  • доверенность формы М-2 на право оформления проездных документов по заявке (с исходящим номером, датой) с паспортными данными, подписью и печатью;
  • квитанция разных сборов (КРС);
  • бронь-заказ (вспомогательный документ);
  • платежное поручение;
  • оригинал уточненного списка пассажиров (в двух экземплярах);
  • актуальные справки из образовательного учреждения (для проезда организованных групп школьников).

По окончании оформления представителю туристической компании выдаются проездные документы (билеты) и 1 экземпляр списка ОГП со штемпелем ДОСС (и подписью билетного кассира).

Стоимость проезда ОГП определяется после получения заявки на организацию перевозки группы.

Сборы, установленные ФСТ РФ на 2021 год для организованных групп пассажиров:

  • взрослые – 361,90 рублей;
  • школьники – 90,50 рублей;
  • дети – 90,50 рублей.

Предусмотрен проезд смешанной группы с использованием всех видов тарифов (полный, школьный, детский). При резервировании мест для проезда организованных групп детей и (или) школьников с взрослыми, сопровождающими такие группы (из расчета не более одного взрослого сопровождающего на 10 детей и (или) школьников), взимается сбор за резервирование мест в поездах дальнего следования, установленный для организованных групп детей и (или) школьников.

Буклет об организации групповых перевозок

Типовой договор

Заявка и список на перевозку ОГП

Образец доверенности

Образец платежного поручения

Образец справки из образовательного учреждения

Отдел продаж корпоративным клиентам и ОГП VR Group:

  • тел. +358 600 19955 (звонок платный, 1,99 € / отвеченный звонок + стоимость связи), пн-пт с 08:00 до 17:00;
  • e-mail: ryhmаmyynti@vr.fi