Сапсан
Публичная оферта на участие в специальном маркетинговом предложении ОАО "РЖД" "Деловой проездной"
1. Общие положения
1.1. Термины и определения
1.1.1. Владелец дорожной/электронной карты "Деловой проездной" – физическое лицо – пользователь услуг железнодорожного транспорта, совершившее акцепт настоящей публичной оферты и оформление дорожной/электронной карты "Деловой проездной".
1.1.2. Дорожная карта "Деловой проездной" – пластиковый носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции.
1.1.3. Электронная карта "Деловой проездной" – виртуальный носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции, формируемый в личном кабинете пользователя сайта rzd.ru или в приложении "РЖД Пассажирам".
1.1.4. ДОСС – Дирекция скоростного сообщения – филиал ОАО "РЖД", перевозчик в скоростных поездах "Сапсан".
1.1.5. ЕКМП – единое клиентское мобильное приложение ОАО "РЖД" "РЖД Пассажирам".
1.1.6. Пункт продажи ДОСС – Билетно-кассовые центры ДОСС в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, кассы в поездах "Сапсан" ДОСС.
1.1.7. Сайт ОАО "РЖД" – официальный корпоративный веб-портал ОАО "РЖД", размещенный по адресу: rzd.ru.
1.2. Условия и порядок акцепта публичной оферты
1.2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение ОАО "РЖД" на участие в специальной маркетинговой акции "Деловой проездной" (далее – маркетинговая акция) является публичной офертой.
1.2.2. Участник маркетинговой акции, как пользователь услуг железнодорожного транспорта, подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате акцепта настоящей публичной оферты.
1.2.3. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия участия в маркетинговой акции.
1.2.4. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении электронной карты "Деловой проездной" является проставление пользователем услуг железнодорожного транспорта – пользователем сайта ОАО "РЖД" (в разделе "Деловой проездной") или ЕКМП (в разделе "Транспортные карты") отметки в поле о подтверждении согласия с условиями публичной оферты.
1.2.5. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении дорожной карты "Деловой проездной" является подпись пользователя услуг железнодорожного транспорта в анкете, предоставляемой для заполнения в пунктах продажи ДОСС.
1.3. Порядок внесения изменений в условия публичной оферты
1.3.1. ОАО "РЖД" имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с владельцами дорожной/электронной карты "Деловой проездной", обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ОАО "РЖД" и в ЕКМП не менее чем за один день до ввода их в действие, в том числе:
1.3.1.1.изменять параметры предлагаемых видов и подвидов дорожных/электронных карт "Деловой проездной", в том числе, их стоимость, период действия, количество предоплаченных поездок, период возврата проездного документа/электронного билета для восстановления неиспользованной поездки;
1.3.1.2. вводить новые виды и подвиды тарифных планов для дорожных/электронных карт "Деловой проездной".
Указанные в подпунктах 1.3.1.1 и 1.3.1.2 настоящей публичной оферты права ОАО "РЖД" не распространяются на дорожные/электронные карты "Деловой проездной", приобретенные участниками акции до введения соответствующих изменений.
1.4. Условия участия пользователей услуг железнодорожного транспорта в маркетинговой акции
1.4.1. ОАО "РЖД" предлагает услугу участия в маркетинговой акции физическому лицу, являющемуся пользователем услуг железнодорожного транспорта.
1.4.2. Дорожная/электронная карта "Деловой проездной" позволяет оформить проездные документы и электронные билеты на поезда "Сапсан" формирования ДОСС по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно, а также Москва – Тверь и обратно, включая участки следования поезда от и до имеющихся на пути следования поезда "Сапсан" остановочных пунктов и станций. Дорожная карта "Деловой проездной Сапсан Клуб" позволяет оформить проездные документы и электронные билеты для проезда по всем маршрутам курсирования поездов "Сапсан" формирования ДОСС.
1.4.3. Дорожная/электронная карта "Деловой проездной" является персонифицированной и позволяет оформлять проездные документы/электронные билеты только на ее владельца.
1.4.4. Личные данные владельцев дорожных/электронных карт "Деловой проездной" хранятся, обрабатываются и используются ОАО "РЖД" в целях реализации маркетинговой акции и могут использоваться для осуществления почтовых рассылок информационных материалов о маркетинговой акции, а также при проведении претензионной работы.
2. Тарифные планы для дорожных/электронных карт "Деловой проездной"
2.1. Для пользователей услуг железнодорожного транспорта доступно оформление дорожных/электронных карт "Деловой проездной" в соответствии с тарифными планами, представленными в Таблице 1 и Таблице 2 к настоящей публичной оферте.
Таблица 1 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт "Деловой проездной" по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной/электронной карты "Деловой проездной" |
Стоимость дорожной/электронной карты "Деловой проездной" в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
30 сут. |
8 |
28 000,00 ₽ |
3 500,00 ₽ |
|
(II) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
90 сут. |
24 |
72 000,00 ₽ |
3 000,00 ₽ |
|
|
(III) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
180 сут. |
48 |
120 000,00 ₽ |
2 500,00 ₽ |
|
|
Grey |
(I) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
30 сут. |
8 |
48 000,00 ₽ |
6 000,00 ₽ |
|
(II) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
90 сут. |
24 |
132 000,00 ₽ |
5 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
180 сут. |
48 |
240 000,00 ₽ |
5 000,00 ₽ |
|
|
Black |
(I) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
30 сут. |
8 |
80 000,00 ₽ |
10 000,00 ₽ |
|
(II) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
90 сут. |
24 |
204 000,00 ₽ |
8 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
180 сут. |
48 |
384 000,00 ₽ |
8 000,00 ₽ |
Таблица 2 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт "Деловой проездной" по маршруту Москва – Тверь и обратно
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной/электронной карты "Деловой проездной" |
Стоимость дорожной/электронной карты "Деловой проездной" в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
30 сут. |
8 |
18 000,00 ₽ |
2 250,00 ₽ |
|
(II) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
90 сут. |
24 |
48 000,00 ₽ |
2 000,00 ₽ |
|
|
(III) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
180 сут. |
48 |
84 000,00 ₽ |
1 750,00 ₽ |
|
|
Grey |
(I) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
30 сут. |
8 |
30 000,00 ₽ |
3 750,00 ₽ |
|
(II) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
90 сут. |
24 |
84 000,00 ₽ |
3 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
180 сут. |
48 |
156 000,00 ₽ |
3 250,00 ₽ |
|
|
Black |
(I) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
30 сут. |
8 |
56 000,00 ₽ |
7 000,00 ₽ |
|
(II) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
90 сут. |
24 |
156 000,00 ₽ |
6 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
180 сут. |
48 |
288 000,00 ₽ |
6 000,00 ₽ |
Таблица 3 – Тарифные планы для дорожных карт "Деловой проездной Сапсан Клуб"**
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной карты "Деловой проездной Сапсан Клуб" |
Стоимость дорожной карты "Деловой проездной Сапсан Клуб" в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
S-Club |
(I) |
2С, 2Р |
365 сут. |
40 |
38 000,00 ₽ |
950,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
(II) |
2С, 2Р |
365 сут. |
80 |
74 000,00 ₽ |
925,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
|
(III) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
365 сут. |
80 |
464 000,00 ₽ |
5 800,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
|
(IV) |
2Р, 2С |
365 сут. |
40 |
72 000,00 ₽ |
1 800,00 ₽ |
|
|
(V) |
2Р, 2С |
365 сут. |
80 |
144 000,00 ₽ |
1 800,00 ₽ |
* 1В – "первый класс", 1С – "бизнес-класс", 2В – "экономический+", 2С – "экономический", 2Р – "базовый", 2Я – "комфорт", 2Ю – "семейный".
**Тарифный план дорожных карт "Деловой проездной Сапсан Клуб" лимитирован. Реализуется с 7 марта 2019 года до истечения тиража дорожных карт. Действие положений настоящей публичной оферты распространяется на владельцев дорожной карты "Деловой проездной Сапсан Клуб" в течение всего срока действия оформленной дорожной карты.
2.2. В стоимость дорожной/электронной карты "Деловой проездной" включена стоимость оказания услуг по перевозке пассажиров в поездах "Сапсан" исходя из количества поездок, указанного для каждого конкретного вида и подвида дорожной/электронной карты "Деловой проездной" в Таблице 1, Таблице 2 и Таблице 3 к настоящей публичной оферте.
2.3. В стоимость дорожной/электронной карты "Деловой проездной" включена стоимость оказания сервисных услуг по максимально допустимому классу обслуживания для каждого вида и подвида дорожной/электронной карты "Деловой проездной" исходя из количества поездок, указанного для каждого конкретного вида и подвида дорожной/электронной карты "Деловой проездной" в Таблице 1 и Таблице 2 к настоящей публичной оферте. Информация о перечне предоставляемых сервисных услуг для каждого из классов обслуживания поезда "Сапсан" размещена на сайте ОАО "РЖД".
2.4. При проезде владельца дорожной/электронной карты "Деловой проездной" в поезде "Сапсан" услуги оказываются в объеме, соответствующем классу обслуживания в вагоне, в котором осуществляется проезд. Возврат разницы стоимости сервисных услуг не осуществляется.
2.5. В реквизитах проездного документа/электронного билета печатается информация о нулевой стоимости и слово "ПРЕДОПЛАЧЕНО".
3. Оформление дорожной/электронной карты "Деловой проездной"
3.1.После акцепта условий настоящей публичной оферты (пункты 1.2.4, 1.2.5 настоящей публичной оферты) пользователь услуг железнодорожного транспорта проходит процедуру оформления участия в маркетинговой акции путем предоставления необходимых данных, в том числе персональных, как при оформлении на сайте ОАО "РЖД" и в ЕКМП, так и в пунктах продажи ДОСС.
3.2. После оформления дорожной/электронной карты "Деловой проездной" владельцу дорожной/электронной карты "Деловой проездной" присваивается личный идентификационный номер, совпадающий с номером дорожной/электронной карты "Деловой проездной". Присвоенный идентификационный номер является основанием для оформления проездного документа, либо электронного билета по специальному тарифному плану.
3.3 Владелец дорожной/электронной карты "Деловой проездной" несет персональную ответственность за разглашение идентификационного номера участника маркетинговой акции, привязанного к дорожной /электронной карте "Деловой проездной" и соглашается с этим условием.
3.4 Оформление дорожной карты "Деловой проездной" доступно у проводника-кассира 6 вагона (и 16 при следовании в сдвоенном режиме) поезда "Сапсан" (далее – проводник-кассир), а также в билетно-кассовых центрах ДОСС в г. Москве и г. Санкт-Петербурге. Адреса и графики работы билетно-кассовых центров ДОСС размещены на официальном сайте ОАО "РЖД" в разделе "Кассы и терминалы".
3.5. Оформление электронной карты "Деловой проездной" доступно на сайте ОАО "РЖД" и в ЕКМП.
3.6. Оформление дорожной карты "Деловой проездной" возможно за наличный и безналичный (по банковской карте) виды расчета. При оформлении дорожной карты "Деловой проездной" в пути следования у проводника-кассира оплата по банковской карте возможна при наличии Интернет-соединения на терминальном оборудовании.
3.7. Оформление электронной карты "Деловой проездной" возможно за безналичный (по банковской карте) вид расчета.
3.8. Дорожные/электронные карты "Деловой проездной" не подлежат обмену, возврату и восстановлению.
3.9. Дата начала действия электронной карты "Деловой проездной" указывается пользователем ЕКМП или сайта ОАО "РЖД" самостоятельно в процессе ее оформления. Дата начала действия дорожной карты "Деловой проездной" устанавливается сотрудником пункта продажи ДОСС на основании даты начала действия, указанной пользователем услуг железнодорожного транспорта в анкете, предоставляемой для заполнения в пунктах продажи ДОСС.
3.10. Период действия оформленной дорожной/электронной карты "Деловой проездной" указывается на бланке квитанции разных сборов (в случае оформления в пункте продажи ДОСС) или на бланке электронной квитанции разных сборов (в случае оформления в ЕКМП или на сайте ОАО "РЖД").
3.11. После приобретения дорожной/электронной карты "Деловой проездной" корректировка даты начала действия не допускается.
4. Оформление, возврат, переоформление поездки по проездному документу/электронному билету
4.1.Оформление проездного документа с использованием дорожной/электронной карты "Деловой проездной" возможно для проезда в поезде "Сапсан" в кассах дальнего следования на вокзалах по маршруту следования поезда "Сапсан", в билетно-кассовых центрах ДОСС, у проводника-кассира поезда "Сапсан", на сайте ОАО "РЖД", в ЕКМП в период действия оформленной дорожной/электронной карты "Деловой проездной".
4.2. При оформлении проездного документа / электронного билета с использованием дорожной / электронной карты "Деловой проездной" должны быть указаны такие же персональные данные, которые были указаны при оформлении дорожной / электронной карты "Деловой проездной". В противном случае оформление проездного документа / электронного билета недопустимо.
4.3. При оформлении проездного документа/электронного билета с использованием дорожной/электронной карты "Деловой проездной" от станции отправления до станции назначения на пути следования поезда "Сапсан" вне зависимости от того, какие станции выбраны, с дорожной/электронной карты "Деловой проездной" списывается поездка по полному маршруту Москва – Санкт-Петербург или Москва – Тверь (в зависимости от выбранного тарифного плана в соответствии с Таблицей 1 и Таблицей 2).
4.4.Оформление электронного билета с использованием дорожной/электронной карты "Деловой проездной" возможно на места поезда "Сапсан" на сайте ОАО "РЖД" и в ЕКМП.
4.5.Оформление электронного билета с использованием дорожной/электронной карты "Деловой проездной" возможно на ее владельца третьим лицом на сайте ОАО "РЖД" и в ЕКМП.
4.6.Условия возврата проездного документа/электронного билета с восстановлением неиспользованной поездки и условия переоформления, установленные для каждого вида и подвида дорожной/электронной карты "Деловой проездной", указаны в Таблице 4 к настоящей публичной оферте.
Таблица 4 – Условия возврата и переоформления проездных документов/электронных билетов, оформленных по дорожной/электронной карте "Деловой проездной"*
|
Вид |
Подвид |
Минимальный период возврата для восстановления поездки |
Количество доступных переоформлений проездных документов/электронных билетов |
|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
(II) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
(III) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
Grey |
(I) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
(II) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
(III) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
Black |
(I) |
вплоть до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
(II) |
вплоть до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
(III) |
вплоть до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
| S-Club |
(I) |
не более 1 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
| (II) | не более 1 ч. до отправления | без ограничений вплоть до отправления поезда | |
| (III) | не более 1 ч. до отправления | без ограничений вплоть до отправления поезда | |
| (IV) | не более 1 ч. до отправления | без ограничений вплоть до отправления поезда | |
| (V) | не более 1 ч. до отправления | без ограничений вплоть до отправления поезда |
* В соответствии с общими правилами оформления и возврата электронных билетов возврат электронного билета на сайте ОАО "РЖД" и в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", оформленного ранее с использованием "Делового проездного", возможен в период не менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
4.7. Возврат проездного документа/электронного билета, оформленного с использованием дорожной/электронной карты "Деловой проездной", возможен позднее сроков, указанных в Таблице 3 в соответствии с приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом". При этом неиспользованная поездка не восстанавливается.