Публичная оферта на участие в специальном маркетинговом предложении ОАО «РЖД» «Деловой проездной»
1. Общие положения
1.1. Термины и определения
1.1.1. Владелец дорожной/электронной карты «Деловой проездной» – физическое лицо – пользователь услуг железнодорожного транспорта, совершившее акцепт настоящей публичной оферты и оформление дорожной/электронной карты «Деловой проездной».
1.1.2. Дорожная карта «Деловой проездной» – пластиковый носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции.
1.1.3. Электронная карта «Деловой проездной» – виртуальный носитель идентификационного номера участника маркетинговой акции, формируемый в личном кабинете пользователя сайта rzd.ru или в приложении «РЖД Пассажирам».
1.1.4. ДОСС – Дирекция скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД», перевозчик в поездах «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома».
1.1.5. ЕКМП – единое клиентское мобильное приложение ОАО «РЖД» «РЖД Пассажирам».
1.1.6. Пункт продажи ДОСС – Билетно-кассовые центры ДОСС в г. Москве и г. Санкт-Петербурге, кассы в поездах «Сапсан» ДОСС.
1.1.7. Сайт ОАО «РЖД» – официальный корпоративный веб-портал ОАО «РЖД», размещенный по адресу: rzd.ru.
1.2. Условия и порядок акцепта публичной оферты
1.2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение ОАО «РЖД» на участие в специальной маркетинговой акции «Деловой проездной» (далее – маркетинговая акция) является публичной офертой.
1.2.2. Участник маркетинговой акции, как пользователь услуг железнодорожного транспорта, подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате акцепта настоящей публичной оферты.
1.2.3. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия участия в маркетинговой акции.
1.2.4. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении электронной карты «Деловой проездной» является проставление пользователем услуг железнодорожного транспорта – пользователем сайта ОАО «РЖД» (в разделе «Деловой проездной») или ЕКМП (в разделе «Мои карты») отметки в поле о подтверждении согласия с условиями публичной оферты, а также нажимая кнопку «Оплатить» в ЕКМП.
1.2.5. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты при оформлении дорожной карты «Деловой проездной» является подпись пользователя услуг железнодорожного транспорта в анкете, предоставляемой для заполнения в пунктах продажи ДОСС.
1.3. Порядок внесения изменений в условия публичной оферты
1.3.1. ОАО «РЖД» имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с владельцами дорожной/электронной карты «Деловой проездной», обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП не менее чем за один день до ввода их в действие, в том числе:
1.3.1.1. Изменять параметры предлагаемых видов и подвидов дорожных/электронных карт «Деловой проездной», в том числе их стоимость, период действия, количество предоплаченных поездок, период возврата проездного документа/электронного билета для восстановления неиспользованной поездки;
1.3.1.2. Вводить новые виды и подвиды тарифных планов для дорожных/электронных карт «Деловой проездной».
Указанные в подпунктах 1.3.1.1 и 1.3.1.2 настоящей публичной оферты права ОАО «РЖД» не распространяются на дорожные/электронные карты «Деловой проездной», приобретенные участниками акции до введения соответствующих изменений.
1.4. Условия участия пользователей услуг железнодорожного транспорта в маркетинговой акции
1.4.1. ОАО «РЖД» предлагает услугу участия в маркетинговой акции физическому лицу, являющемуся пользователем услуг железнодорожного транспорта.
1.4.2. Дорожная/электронная карта «Деловой проездной» позволяет оформить проездные документы и электронные билеты на поезда:
«Сапсан» формирования ДОСС по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно, а также Москва – Тверь и обратно, включая участки следования поезда от и до имеющихся на пути следования поезда «Сапсан» остановочных пунктов и станций. Дорожная карта «Деловой проездной Сапсан Клуб» позволяет оформить проездные документы и электронные билеты для проезда по всем маршрутам курсирования поездов «Сапсан» формирования ДОСС.
«Ласточка» формирования ДОСС, включая участки следования поезда от и до имеющихся на пути следования поезда остановочных пунктов и станций.
«Яхрома» формирования ДОСС, включая участки следования поезда от и до имеющихся на пути следования поезда остановочных пунктов и станций.
1.4.3. Дорожная/электронная карта «Деловой проездной» является персонифицированной и позволяет оформлять проездные документы/электронные билеты только на ее владельца.
1.4.4. Личные данные владельцев дорожных/электронных карт «Деловой проездной» хранятся, обрабатываются и используются ОАО «РЖД» в целях реализации маркетинговой акции и могут использоваться для осуществления почтовых рассылок информационных материалов о маркетинговой акции, при проведении претензионной работы, а также для оказания услуги «Консьерж-сервис».
1.4.5. Владелец дорожной/электронной карты «Деловой проездной» дает ДОСС и партнерам ДОСС согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Владельца дорожной/электронной карты «Деловой проездной», на передачу ДОСС персональной информации Владельца дорожной/электронной карты «Деловой проездной» партнерам ДОСС для целей оказания Владельцу дорожной/электронной карты «Деловой проездной» услуги «Консьерж-сервис» и по информированию о предоставляемом сервисе.
Владелец дорожной/электронной карты «Деловой проездной» настоящим дает согласие на запись телефонных разговоров со службой поддержки услуги «Консьерж-сервис» и иными представителями ДОСС.
2. Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной»
2.1. Для пользователей услуг железнодорожного транспорта доступно оформление дорожных/электронных карт «Деловой проездной» в соответствии с тарифными планами, представленными в Таблице 1, Таблице 2, Таблице 4, Таблице 5 к настоящей публичной оферте.
Таблица 1 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной» по маршруту Москва – Санкт-Петербург и обратно
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
30 сут. |
8 |
28 000,00 ₽ |
3 500,00 ₽ |
|
(II) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
90 сут. |
24 |
72 000,00 ₽ |
3 000,00 ₽ |
|
|
(III) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
180 сут. |
48 |
120 000,00 ₽ |
2 500,00 ₽ |
|
|
Grey |
(I) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
30 сут. |
8 |
48 000,00 ₽ |
6 000,00 ₽ |
|
(II) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
90 сут. |
24 |
132 000,00 ₽ |
5 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
180 сут. |
48 |
240 000,00 ₽ |
5 000,00 ₽ |
|
|
Black |
(I) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
30 сут. |
8 |
80 000,00 ₽ |
10 000,00 ₽ |
|
(II) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
90 сут. |
24 |
204 000,00 ₽ |
8 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
180 сут. |
48 |
384 000,00 ₽ |
8 000,00 ₽ |
Таблица 2 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Деловой проездной» по маршруту Москва – Тверь и обратно
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
30 сут. |
8 |
18 000,00 ₽ |
2 250,00 ₽ |
|
(II) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
90 сут. |
24 |
48 000,00 ₽ |
2 000,00 ₽ |
|
|
(III) |
2В, 2С, 2Р, 2Ю |
180 сут. |
48 |
84 000,00 ₽ |
1 750,00 ₽ |
|
|
Grey |
(I) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
30 сут. |
8 |
30 000,00 ₽ |
3 750,00 ₽ |
|
(II) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
90 сут. |
24 |
84 000,00 ₽ |
3 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
180 сут. |
48 |
156 000,00 ₽ |
3 250,00 ₽ |
|
|
Black |
(I) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
30 сут. |
8 |
56 000,00 ₽ |
7 000,00 ₽ |
|
(II) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
90 сут. |
24 |
156 000,00 ₽ |
6 500,00 ₽ |
|
|
(III) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я, 2Ю |
180 сут. |
48 |
288 000,00 ₽ |
6 000,00 ₽ |
Таблица 3 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Ласточка» перевозчика ДОСС
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
2П, 2Ж |
90 сут. |
24 |
16 800,00 ₽ |
700,00 ₽ |
|
(II) |
2П, 2Ж |
180 сут. |
48 |
28 800,00 ₽ |
600,00 ₽ |
|
|
Black |
(I) |
1П, 2М, 2П, 2Ж |
90 сут. |
24 |
60 000,00 ₽ |
2 500,00 ₽ |
|
(II) |
1П, 2М, 2П, 2Ж |
180 сут. |
48 |
96 000,00 ₽ |
2 000,00 ₽ |
* 1П – бизнес-класс, 2М – комфорт, 2П – эконом, 2Ж – базовый.
Таблица 4 – Тарифные планы для дорожных/электронных карт «Яхрома» перевозчика ДОСС
|
Вид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» |
Стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|
|
I |
3О |
90 сут. |
10 |
3 000,00 ₽ |
300,00 ₽ |
|
II |
3О |
90 сут. |
20 |
6 000,00 ₽ |
300,00 ₽ |
Таблица 5 – Тарифные планы для дорожных карт «Деловой проездной Сапсан Клуб»
|
Вид |
Подвид |
Доступные классы обслуживания* |
Период действия |
Количество поездок |
Стоимость дорожной карты «Деловой проездной Сапсан Клуб» |
Стоимость дорожной карты «Деловой проездной Сапсан Клуб» в расчете на одну поездку |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
S-Club |
(I) |
2С, 2Р |
365 сут. |
40 |
38 000,00 ₽ |
950,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
(II) |
2С, 2Р |
365 сут. |
80 |
74 000,00 ₽ |
925,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
|
(III) |
1В, 1С, 2В, 2С, 2Р, 2Я |
365 сут. |
80 |
464 000,00 ₽ |
5 800,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
|
(IV) |
2Р, 2С |
365 сут. |
40 |
72 000,00 ₽ |
1 800,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
|
|
(V) |
2Р, 2С |
365 сут. |
80 |
144 000,00 ₽ |
1 800,00 ₽ (продажа карт приостановлена) |
2.2. В стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» включена стоимость оказания услуг по перевозке пассажиров в поездах «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома» исходя из количества поездок, указанного для каждого конкретного вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в Таблице 1, Таблице 2, Таблице 3, Таблице 4, Таблице 5 к настоящей публичной оферте.
2.3. В стоимость дорожной/электронной карты «Деловой проездной» включена стоимость оказания сервисных услуг по максимально допустимому классу обслуживания для каждого вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной» исходя из количества поездок, указанного для каждого конкретного вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в Таблице 1 , Таблице 2, Таблице 3, Таблице 4, Таблице 5 к настоящей публичной оферте. Информация о перечне предоставляемых сервисных услуг для каждого из классов обслуживания поезда «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома» размещена на сайте ОАО «РЖД».
2.4. При проезде владельца дорожной/электронной карты «Деловой проездной» в поезде «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома» услуги оказываются в объеме, соответствующем классу обслуживания в вагоне, в котором осуществляется проезд. Возврат разницы стоимости сервисных услуг не осуществляется.
2.5. В реквизитах проездного документа/электронного билета печатается информация о нулевой стоимости и слово «ПРЕДОПЛАЧЕНО».
3. Оформление дорожной/электронной карты «Деловой проездной»
3.1. После акцепта условий настоящей публичной оферты (пункты 1.2.4, 1.2.5 настоящей публичной оферты) пользователь услуг железнодорожного транспорта проходит процедуру оформления участия в маркетинговой акции путем предоставления необходимых данных, в том числе персональных, как при оформлении на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП, так и в пунктах продажи ДОСС.
3.2. После оформления дорожной/электронной карты «Деловой проездной» владельцу дорожной/электронной карты «Деловой проездной» присваивается личный идентификационный номер, совпадающий с номером дорожной/электронной карты «Деловой проездной». Присвоенный идентификационный номер является основанием для оформления проездного документа, либо электронного билета по специальному тарифному плану.
3.3. Владелец дорожной/электронной карты «Деловой проездной» несет персональную ответственность за разглашение идентификационного номера участника маркетинговой акции, привязанного к дорожной /электронной карте «Деловой проездной» и соглашается с этим условием.
3.4. Оформление дорожной карты «Деловой проездной» для поездов «Сапсан»/ «Ласточка» доступно у проводника-кассира 6 вагона (и 16 при следовании в сдвоенном режиме) поезда «Сапсан» (далее – проводник-кассир), а также в билетно-кассовых центрах ДОСС в г. Москве и г. Санкт-Петербурге. Адреса и графики работы билетно-кассовых центров ДОСС размещены на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Кассы и терминалы».
3.5. Оформление электронной карты «Деловой проездной» доступно на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.
3.6. Оформление дорожной карты «Деловой проездной» возможно за наличный и безналичный (по банковской карте) виды расчета. При оформлении дорожной карты «Деловой проездной» в пути следования у проводника-кассира оплата по банковской карте возможна при наличии Интернет-соединения на терминальном оборудовании.
3.7. Оформление электронной карты «Деловой проездной» возможно за безналичный (по банковской карте) вид расчета.
3.8. Дорожные/электронные карты «Деловой проездной» не подлежат обмену, возврату и восстановлению.
3.9. Дата начала действия электронной карты «Деловой проездной» указывается пользователем ЕКМП или сайта ОАО «РЖД» самостоятельно в процессе ее оформления. Дата начала действия дорожной карты «Деловой проездной» устанавливается сотрудником пункта продажи ДОСС на основании даты начала действия, указанной пользователем услуг железнодорожного транспорта в анкете, предоставляемой для заполнения в пунктах продажи ДОСС.
3.10. Период действия оформленной дорожной/электронной карты «Деловой проездной» указывается на бланке квитанции разных сборов (в случае оформления в пункте продажи ДОСС) или на бланке электронной квитанции разных сборов (в случае оформления в ЕКМП или на сайте ОАО «РЖД»).
3.11. После приобретения дорожной/электронной карты «Деловой проездной» корректировка даты начала действия не допускается.
4. Оформление, возврат, переоформление поездки по проездному документу/электронному билету
4.1. Оформление проездного документа с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» возможно для проезда в поезде «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома» в кассах дальнего следования на вокзалах по маршруту следования поезда «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома», в билетно-кассовых центрах ДОСС, у проводника-кассира поезда «Сапсан», на сайте ОАО «РЖД», в ЕКМП в период действия оформленной дорожной/электронной карты «Деловой проездной».
4.2. При оформлении проездного документа / электронного билета с использованием дорожной / электронной карты «Деловой проездной» должны быть указаны такие же персональные данные, которые были указаны при оформлении дорожной / электронной карты «Деловой проездной». В противном случае оформление проездного документа / электронного билета недопустимо.
4.3. При оформлении проездного документа/электронного билета с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» от станции отправления до станции назначения на пути следования поезда «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома» вне зависимости от того, какие станции выбраны, с дорожной/электронной карты «Деловой проездной» списывается поездка по полному маршруту.
4.4. Оформление электронного билета с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» возможно на места поезда «Сапсан»/«Ласточка»/«Яхрома» на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.
4.5. Оформление электронного билета с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной» возможно на ее владельца третьим лицом на сайте ОАО «РЖД» и в ЕКМП.
4.6. Условия возврата проездного документа/электронного билета с восстановлением неиспользованной поездки и условия переоформления, установленные для каждого вида и подвида дорожной/электронной карты «Деловой проездной», указаны в Таблице 6 к настоящей публичной оферте.
Таблица 6 – Условия возврата и переоформления проездных документов/электронных билетов, оформленных по дорожной/электронной карте «Деловой проездной»*
|
Вид |
Подвид |
Минимальный период возврата для восстановления поездки |
Количество доступных переоформлений проездных документов/электронных билетов |
|---|---|---|---|
|
White |
(I) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
(II) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
(III) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
Grey |
(I) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
(II) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
(III) |
не более 2 ч. до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
Black |
(I) |
вплоть до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
(II) |
вплоть до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
|
|
(III) |
вплоть до отправления |
без ограничений вплоть до отправления поезда |
* В соответствии с общими правилами оформления и возврата электронных билетов возврат электронного билета на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», оформленного ранее с использованием «Делового проездного», возможен в период не менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
4.7. Возврат проездного документа/электронного билета, оформленного с использованием дорожной/электронной карты «Деловой проездной», возможен позднее сроков, указанных в Таблице 6 в соответствии с приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом». При этом неиспользованная поездка не восстанавливается.