OФЕРТА О ПОРЯДКЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ПАССАЖИРОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВОГО ПОЛИСА ЧЕРЕЗ ВЕБ-ПОРТАЛ СТРАХОВОГО АГЕНТА

Настоящая оферта (далее – «Оферта») является адресованным неопределенному кругу физических лиц предложением Публичного акционерного общества Страховой Компании «Росгосстрах» (далее – Страховщик) заключить договор добровольного страхования пассажиров железнодорожного транспорта от несчастных случаев на период поездки в соответствии с оформленным электронным проездным документом (далее – электронный билет) (далее – Договор страхования (страховой полис)), с учетом условий, установленных Особыми условиями, подготовленными на основании Правил страхования пассажиров №215 в действующей на момент заключения договора страхования редакции (далее – Правила страхования Страховщика).

Обращаем ваше внимание, что заключить договор добровольного страхования пассажиров железнодорожного транспорта от несчастных случаев на период поездки в соответствии с оформленным электронным проездным документом возможно на сайте https://pass.rzd.ru, а также в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

Данный вид страхования является добровольным, и заключение Договора страхования (страхового полиса) с осуществлением оплаты страховой премии является Вашим правом. Заключение Договора страхования (страхового полиса) не является обязательным условием для приобретения электронного билета.

Лицензия Страховщика выдана Центральным банком Российской Федерации (Банком России) серия СЛ №0001 от 06.06.2018 г. (срок действия Лицензии не ограничен).

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты физическим лицом считается положительная отметка «☑» на странице напротив заявления «Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен. Также подтверждаю, что с условиями Оферты, Правилами страхования Страховщика и Особыми условиями, на основании которых оформляется страховой полис, ознакомлен» на веб-портале ОАО «РЖД» (https://www.rzd.ru) и уплата страховой премии в соответствии с условиями Договора страхования (страхового полиса). Выполнение указанных действий означает принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты, условий Договора страхования (страхового полиса и Особых условий), Правил страхования Страховщика и является заключением Договора страхования (страхового полиса) в письменном виде.

Вы, как пользователь веб-портала ОАО «РЖД» и потенциальный Страхователь, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на Вас в результате принятия настоящей Оферты.

Заявлением на страхование является внесение на веб-портале ОАО «РЖД» персональных данных лиц, подлежащих страхованию по Договору страхования (страховому полису), и положительная отметка «☑» напротив заявления «Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен. Также подтверждаю, что с Правилами, Особыми условиями страхования оформленного Договора страхования (страхового полиса) и условиями Оферты ознакомлен», чем потенциальный Страхователь выражает свое согласие и согласие застрахованных лиц (ранее полученное Страхователем от Застрахованных лиц):

  • с условиями Оферты;
  • с Правилами и Особыми условиями страхования Страховщика;
  • на предоставление Страховщику и представителю Страховщика – акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» права на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение) своих персональных данных и персональных данных, в том числе персональных данных специальной категории, лица, которое указано в качестве Застрахованного лица, в интересах которого он действует, и при этом гарантирует, что уполномочен данным лицом (является его законным представителем) на совершение вышеуказанных действий от его имени.
    Настоящее согласие дается для исполнения Договора Страховщиком, в целях проверки качества оказания услуг и урегулирования убытка по Договору страхования, а также в целях информирования Страхователя о ходе исполнения Договора и о продуктах и услугах вышеуказанных лиц, по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства).
    Страхователь обязуется предоставить Страховщику по его требованию в трехдневный срок согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если у Страховщика возникнет обязанность предоставления третьим лицам доказательств получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    Согласие Страхователя на обработку его персональных данных действует в течение десяти лет с даты заключения Договора страхования.
    Страхователь вправе отозвать свое согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    После отзыва согласия на обработку персональных данных Страховщик обязуется прекратить обработку персональных данных Страхователя, кроме обработки персональных данных, необходимой для исполнения Договора страхования (подп. 5 п. 1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
  • на предоставление медицинскими организациями, страховыми организациями, Фондом обязательного медицинского страхования в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» по запросу Страховщика документов и заключений, связанных с наступлением страхового случая, содержащих персональные данные Застрахованного лица и сведения, составляющие врачебную тайну, включая сведения о факте обращения Застрахованного лица за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении, о перечне медицинских организаций, в которые Застрахованное лицо обращалось за медицинской помощью, и иную информацию, необходимую для решения вопроса о страховой выплате. Страхователь подтверждает, что при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Застрахованное лицо (в случае его смерти – наследники) обязуется предоставить письменное согласие Страховщику на предоставление документов, связанных с наступлением страхового случая, содержащих персональные данные Застрахованного лица и сведения, составляющие врачебную тайну.
  • на информирование о маркетинговых, рекламных акциях Страховщика и исследованиях с информационным сопровождением, в том числе посредством направления смс/голосовых сообщений, по почте, по электронной почте или с использованием иных средств электросвязи, на получение информации о новых продуктах, услугах, акциях, специальных предложениях Страховщика и его партнеров.
  • на получение смс-уведомлений Страховщика, связанных с обслуживанием Договора страхования, информации о завершении срока действия Договора страхования (Полиса) и иной информации, связанной с исполнением Договора страхования, на указанный в настоящем Полисе/Договоре страхования номер мобильного телефона.

Условия Оферты

1. Основные условия

Страховщик – Публичное акционерное общество Страховая Компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах»), осуществляет страховую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и лицензией СЛ №0001, выданной Центральным банком Российской Федерации (Банком России) от 06.06.2018 г. (срок действия Лицензии не ограничен).

Страхователем признается дееспособное физическое лицо, заключившее со Страховщиком Договор страхования к оформленному электронному проездному документу (билету) в отношении себя или в отношении третьих лиц (Застрахованных лиц).

Застрахованное лицо – указанное в страховом полисе физическое лицо, совершающее поездку на железнодорожном транспорте в качестве пассажира в соответствии с электронным проездным документом (билетом), в отношении жизни и здоровья которого заключен договор страхования.

Договор страхования (страховой полис) – документ, подтверждающий заключение между Страхователем и Страховщиком договора добровольного страхования от несчастных случаев пассажиров железнодорожного транспорта на период поездки в железнодорожном транспорте согласно оформленному электронному билету в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Правилами страхования Страховщика и Особыми условиями.

Стороны Договора страхования (страхового полиса) – Страхователь, и Страховщик, заключившие Договор страхования (страховой полис).

1.1. Выгодоприобретателем признается Застрахованное лицо, в отношении которого заключен Договор страхования (страховой полис), или его законные представители (для несовершеннолетних/недееспособных), а в случае смерти Застрахованного лица Выгодоприобретателями признаются его наследники.

1.2. Если Застрахованным лицом является несовершеннолетний (не достигший 18 лет), либо недееспособный, то страховая выплата осуществляется на расчетный счет, открытый на его имя, либо на расчетный счет его законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна, попечителя) при предоставлении документов, удостоверяющих личность, а также документов, подтверждающих право законного представителя на получение страховой выплаты:

  • свидетельство о рождении;
  • удостоверение опекуна;
  • свидетельство об усыновлении ребенка или копия решения суда об усыновлении;
  • решение органа опеки об установлении опеки или попечительства.

1.3. Страховым риском является предполагаемое событие, обладающее признаками вероятности и случайности, на случай наступления которого проводится страхование. Наступившее событие, описываемое как страховой риск, является страховым случаем.

1.4. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести страховую выплату Застрахованному лицу (Выгодоприобретателю).
1.5. Особые условия и Правила страхования Страховщика, доступны для ознакомления на сайте Страховщика при переходе по ссылке www.rgs.ru/fpk.

1.6. Страховая сумма (единая) по Договору страхования (страховому полису) составляет 1 500 000 (Один миллион пятьсот тысяч рублей) на каждое Застрахованное лицо при уплате страховой премии 200 (двести) рублей. По риску «Телесные повреждения в результате несчастного случая» сублимит страховой суммы составляет 500 000 рублей.

1.7. Прочие условия Договора страхования (страхового полиса) определены Правилами страхования Страховщика и Особыми условиями, являющимися частью настоящей Оферты.

1.8. Представитель страховщика – АО «ФПК» обязуется по письменному требованию Страхователя (Застрахованного) лица, составленному в произвольной форме и направленному по адресу г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 предоставить информацию, определенную в п. 5 статьи 8 Закона Российской Федерации от «27 ноября 1992 г. №4015 1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

2. Заключение, вступление в силу, расторжение и оплата Договора страхования (страхового полиса)

2.1. Порядок заключения и вступления в силу Договора страхования (страхового полиса).

2.1.1. Положительная отметка «☑» в поле «"Подтверждаю, что с правилами и особенностями оформления заказа, его оплаты, оформления и переоформления проездного документа (билета), возврата неиспользованного проездного документа (билета), заказанного через Интернет, ознакомлен. Также подтверждаю, что с Правилами и Особыми условиями страхования по оформленному страховому полису и условиями Оферты ознакомлен» на веб портале ОАО «РЖД» является Заявлением на страхование.

2.1.2. Договор страхования (страховой полис) формируется на основе данных, представленных Страхователем на веб-портале ОАО «РЖД», и доступен в Личном кабинете Страхователя на веб-портале ОАО «РЖД».

2.1.3. Стороны Договора страхования (страхового полиса) подтверждают свое согласие с тем, что поступление Страховщику или его представителю (в том числе АО «ФПК») страховой премии по заключаемому Договору страхования (страховому полису) – с одной стороны, и подписание Договора страхования (страхового полиса) Страховщиком с использованием факсимильного отображения подписи уполномоченного представителя Страховщика и печати Страховщика – с другой стороны, является надлежащим подписанием Договора страхования (страхового полиса).

При этом, Страховщик принимает на себя обязательство при любой возникшей необходимости воспроизвести договор страхования (страховой полис) на бумажном носителе.

2.1.4. Стороны подтверждают свое согласие с тем, что передача Страхового полиса в Личный кабинет Страхователя на веб-портале ОАО «РЖД» является надлежащим вручением Договора страхования (страхового полиса) Страхователю. Уплата Страхователем страховой премии в соответствии с условиями заключенного Договора страхования (страхового полиса) также является подтверждением согласия Страхователя на получение Договора страхования (страхового полиса) в указанном порядке и согласие с условиями Договора страхования (страхового полиса) и настоящей Офертой.

По письменному требованию Страхователя (Застрахованного), не позднее 30 (Тридцати) рабочих дней с момента получения письменного требования, Страховщик осуществляет передачу Договора страхования (страхового полиса), подписанного оригинальной подписью уполномоченного представителя Страховщика, и приложений к нему, по месту нахождения Страховщика, по адресу, указанному в п.3 настоящей Оферты.

В таком же порядке Страхователю может быть предоставлен дубликат утраченного Страхового полиса, подписанного оригинальной подписью представителя Страховщика.

2.1.5. Стороны договорились об использовании электронной почты, адрес которой указан в договоре страхования, в качестве одного из способов отправки Сторонами юридически значимых сообщений, связанных с возникновением, изменением или прекращением обязательств по договору страхования, в том числе, но не ограничиваясь: о применении и направлении Страхователю страхового полиса, Особых условий; об отказе от договора страхования и т.д. Качество вложенных документов в электронное сообщение должно позволять достоверно установить их содержание. Сообщение считается доставленным с момента поступления электронного письма на указанный адрес электронной почты Стороны-получателя. В случае если по обстоятельствам, зависящим от получателя, сообщение не было им прочитано, такое сообщение считается доставленным надлежащим образом.

Заключая договор страхования, стороны подтверждают достоверность указанной в нем электронной почты. В случае изменения адреса электронной почты или допущения ошибок в адресе электронной почты сторона, адрес электронной почты которой изменился или допустившая ошибку, должна незамедлительно уведомить другую сторону о таком изменении или ошибке, в противном случае она несет риски последствий представления ненадлежащего адреса электронной почты.

2.1.6. Страхователь, заявивший о заключении Договоров страхования (страховых Полисов), действует от имени заявленных Застрахованных лиц, в связи с чем Застрахованные лица и Выгодоприобретатели считаются проинформированными об условиях Договора страхования (страхового полиса и Особых условий), Правилах страхования Страховщика и условиях настоящей Оферты.

2.1.7. Договор страхования (страховой полис) считается заключенным со дня уплаты Страхователем страховой премии в установленном размере и действует в течение срока, определенного Особыми условиями. Страховая защита по Договору страхования (страховому полису) действует в порядке и в течение сроков, определенных Особыми условиями.

2.2. Порядок уплаты страховой премии по Договору страхования (страховому полису).

2.2.1. Уплата страховой премии по Договору страхования (страховому полису) осуществляется в безналичной форме в соответствии со ст.3 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ред. 29.12.2014) с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, МИР, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа с переадресацией на платежный шлюз Банк ВТБ (ПАО). На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты Страхователю отводится 10 минут. В случае превышения установленного времени, страховой полис аннулируется.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по банковской карте Страхователя в сети Интернет, причинах отказа в оплате Страхователю необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки банка Страхователя.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

Особенности оплаты по картам Visa Electron и Maestro:

Уважаемые Страхователи, убедитесь, что на Вашей карте имеется код CVV2 (CVC2), размещенный на оборотной стороне банковской карты. Вниманию держателей карт иностранных эмитентов! В соответствии с требованиями международных платежных систем в целях повышения уровня безопасности при оплате применяется технология 3D Secure/Secure Codе (специальная технология безопасности платежей в Интернет). При отсутствии соответствующего сертификата Вашего банка на применение данной технологии Вам может быть отказано в проведении оплаты платежной системой. При получении отказа в оплате следует обратиться в службу поддержки Вашего банка.

В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате заказа банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. Необходимость проведения дополнительной идентификации и ее способ определяется только банком-эмитентом. Для получения более полной информации о процедуре идентификации Держателю карты следует обращаться в службу поддержки банка, выдавшего карту.

Если по каким-либо причинам Вы не получили номер заказа или Договор страхования (страховой полис) или подтверждение об успешном формировании заказа, перед оформлением повторного заказа зайдите в раздел «Мои заказы» и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате Договора страхования (страхового полиса) необходимо обратиться в Банк ВТБ (ПАО) по телефону 8-800-100-24-24, а также в банк-эмитент, держателем банковской карты которого Вы являетесь.

2.3. Досрочное прекращение Договора страхования (страхового полиса) по инициативе Страхователя. Возврат страховой премии.

2.3.1. Договор страхования (страховой полис) может быть досрочно прекращен по инициативе Страхователя в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней со дня его заключения, совместно с отказом или без отказа от электронного билета. При отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, уплаченная страховая премия возвращается в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления об отказе от Договора страхования в полном размере при отказе от договора до даты начала действия страхования/с удержанием части страховой премии пропорционально сроку действия страхования при отказе от договора после даты начала действия страхования. Страхователю известно, что он вправе отказаться от Договора страхования по истечении периода охлаждения, при этом уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением случая отказа Страхователя от билета до начала поездки. При отказе Страхователя от электронного билета, оформленного с использованием веб-портала ОАО «РЖД» до начала поездки в соответствии с выше указанными временными сроками (возврат электронного билета), Договор страхования (страховой полис) подлежит расторжению с возвратом страховой премии в размере 100%, В этом случае дополнительные документы сторонами не оформляются, основанием для расторжения Договора страхования (страхового полиса) является факт расторжения договора перевозки. Возврат страховой премии при расторжении Договора страхования (страхового полиса) с отказом от электронного билета с использованием веб-портала ОАО «РЖД» производится на счет банковской карты, с которого была уплачена страховая премия.

Зачисление подлежащей возврату страховой премии за досрочно прекращенный Договор страхования (страховой полис) осуществляется в полном объеме на счет банковской карты, с которого производилась оплата Договора страхования (страхового полиса), в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). Зачисление денежных средств, подлежащих возврату, на счет банковской карты, с которого производилась оплата как электронного билета, так и Договора страхования (страхового полиса), осуществляется отдельными платежами.

В случае возникновения спорных вопросов по зачислению денежных средств, подлежащих возврату, необходимо обратиться в Банк ВТБ (ПАО) по телефону 8 (800) 100-24-24, а также в банк-эмитент, держателем банковской карты которого Вы являетесь.

2.3.2. Расторжение Договора страхования (страхового полиса) при возврате электронного билета, осуществленном в билетных кассах АО «ФПК», а также без отказа от перевозки может быть осуществлено только в офисах Страховщика по письменному заявлению Страхователя (Застрахованного). Случаи и порядок возврата страховой премии в этом случае определяется Правилами страхования Страховщика.

3. Реквизиты Страховщика

Юридический адрес: 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3

Почтовый адрес для корреспонденции: 119991, Российская Федерация, Москва-59, улица Киевская, дом 7.

ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683, КПП 502701001 / 997950001

Банковские реквизиты:

  • р/с 40701810810294001726
  • БИК 044525297

Банк: ПАО «ФГ Открытие» г. Москва

E-mail: rgs@rgs.ru

www.rgs.ru