Контакты центра содействия мобильности
- 8 (800) 775-00-00, доб. 1 (в тоновом режиме), по России бесплатно.
- +7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
- электронный адрес: info@rzd.ru
Условия оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах
Билеты на места для инвалидов оформляются |
Сроки оформления билетов |
Процедура оформления билетов |
Необходимые документы |
---|---|---|---|
|
с даты открытия продаж в поезда дальнего следования и высокоскоростные поезда |
|
|
|
за 10 суток (240 часов) до отправления поездов дальнего следования и скоростных поездов «Ласточка» 700-й и 800-й нумерации |
|
Документ, удостоверяющий личность, и любой из указанных ниже документов:
|
с даты открытия продаж в поезда «Сапсан» |
*Перечисленные документы предоставляются на русском языке, иностранные – с переводом на русский язык.
Доступно резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах по заявке, оформленной в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». С условиями оформления заявки можно ознакомиться здесь.
Перевозчик – Дирекция скоростного сообщения предоставляет скидку 40%:
- при проезде на местах для инвалидов пассажирам, оформившим билеты в соответствии с требованиями, изложенными выше (в таблице).
Перевозчик – АО «ФПК» предоставляет скидку 50%:
Для лиц с ограниченными физическими возможностями при проезде в специальных купе и в вагонах с местами для сидения скоростных поездов 700-й нумерации и подвижного состава «Ласточка» 800-й нумерации действует скидка 50% к тарифам на проезд.
К стоимости проезда в специальных купе не применяется программа «Динамическое ценообразование», применяется график гибкого регулирования тарифов. При этом стоимость проезда на всю глубину продажи остается неизменной.
Скидка по программе «РЖД Бонус»
Инвалид 1-й группы имеет право на получение 50% скидки при проезде в двухместном купе вагона СВ после регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус».
Для получения скидки пассажиру, из числа инвалидов 1 группы, необходимо:
- не менее чем за 10 суток до планируемой даты приобретения билета обратиться в кассу АО «ФПК» и предъявить документ, удостоверяющий личность, справку ВТЭК или МСЭ и номер в Программе лояльности «РЖД Бонус» для присвоения карте «РЖД Бонус» постоянного скидочного признака;
- в случае, если пассажир не является участником программы лояльности, произвести регистрацию в билетной кассе либо самостоятельно на сайте www.rzd-bonus.ru.
Скидка предоставляется не ранее, чем через 10 календарных дней после предоставления документов в билетную кассу АО «ФПК».
Скидка предоставляется в поездах АО «ФПК» только при следовании по территории Российской Федерации.