12.03.2016 12:03

О происшествии в электропоезде Фрязево – Москва

Уважаемые пассажиры!

Многие из вас наверняка знают о возмутительном инциденте, который произошел утром 8 марта в электропоезде ОАО "ЦППК" номер 6779 сообщением Фрязево – Москва.

Считаю недопустимыми и глубоко оскорбительными действия кассиров-контролеров и представителей охранной фирмы. Каковы бы ни были причины конфликта между пассажиром и сотрудниками, оскорблять и, тем более, применять физическую силу по отношению к клиенту категорически неприемлемо.

Моя личная точка зрения: руководству ОАО "ЦППК" следует дать самую жесткую оценку действий причастных сотрудников и публично принести извинения своему пассажиру. Это необходимо именно для того, чтобы ситуация не могла повториться!

Пассажир всегда вправе рассчитывать на уважительное и корректное отношение. Это вопрос профессиональной этики для всех железнодорожников.

screenRenderTime=2