Белозёров Олег Валентинович (фото для карточки)

Уважаемые читатели, посетители сайта rzd.ru!

В компанию ежедневно приходят сотни обращений. Могу вас заверить, вся информация детально разбирается сотрудниками компании для принятия конкретных управленческих решений. Но именно количество и частота обращений, поступающих по всем каналам связи, и заставили меня взять под личный контроль эту работу.

Для меня, руководителя такой компании, как "Российские железные дороги", важна обратная информация от вас и для оценки работы "РЖД" в целом, и для понимания текущей ситуации в конкретных направлениях деятельности компании, и для сбора ваших мнений относительно новых проектов и сервисов. Не cтану давать невыполнимое обещание ответить на каждое обращение, но буду регулярно выносить на публичное обсуждение на сайте компании проблемные вопросы, которые носят массовый характер. Считаю, что только признание наличия проблемы ведет к ее решению, а наличие жалоб и замечаний свидетельствует о необходимости внесения корректив в привычный ход дел.

Уважаемые друзья, в дальнейшем я планирую продолжить практику вынесения отдельных вопросов деятельности холдинга "РЖД" на публичное рассмотрение, по наиболее часто задаваемым в адрес компании вопросам – давать оценку нашей работы. Также здесь, на сайте, буду проводить небольшие опросы по важным для меня темам и прошу вас активно в них участвовать.

О.В. Белозёров

   

 

Задать вопрос

БиографияВыступления и интервью

 Обратная связь с ОАО "РЖД"

иконка Президент Виртуальная приемная на сайте ОАО "РЖД"
иконка ЕИСЦ Единый информационно-сервисный центр
Телефон: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный)
иконка Почта Отдел писем ОАО "РЖД"
Адрес: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2
иконка Личный прием Личный прием
Заявление на прием можно отправить по адресу:  107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 4-6, строение 16
иконка Опрос Опросы о качестве услуг холдинга РЖД на сайте компании.
иконка Антикоррупция Горячая антикоррупционная линия ОАО "РЖД"
Телефон: 8 (499) 262-66-66
screenRenderTime=1