Опросы

1. Давно ли вы пользуетесь услугами дирекции?
меньше 1 года
17,0% 23
от 1 до 3 лет
15,6% 21
от 3 до 5 лет
11,1% 15
более 5 лет
56,3% 76
2. Оцените услуги складского хранения.
не пользуюсь услугой
38,9% 49
пользуюсь с удовольствием
46,8% 59
слишком слабый сервис
8,7% 11
неприемлемые условия по цене
3,2% 4
не знаю о такой услуге
2,4% 3
ваше предложение о повышении качества услуги
0,0% 0
3. Оцените сервис погрузочно-разгрузочных работ.
не пользуюсь услугой
4,2% 5
пользуюсь с удовольствием
72,5% 87
работаю собственными силами на подъездном пути
5,0% 6
слишком слабый сервис
10,8% 13
неприемлемые условия по цене
2,5% 3
не знаю о такой услуге
1,7% 2
ваше предложение о повышении качества услуги
3,3% 4
4. Оцените услуги по завозу-вывозу груза.
не пользуюсь услугой
19,3% 23
работаю собственным автотранспортом
40,3% 48
пользуюсь с удовольствием
29,4% 35
слишком слабый сервис
2,5% 3
неприемлемые условия по цене
3,4% 4
не знаю о такой услуге
2,5% 3
ваше предложение о повышении качества услуги
2,5% 3
5. Оцените "комплексную услугу" (погрузочно-разгрузочные работы, предоставление автотранспорта, хранение, оформление документов, предоставление подвижного состава).
не пользуюсь услугой
37,1% 43
пользуюсь с удовольствием
43,1% 50
слишком слабый сервис
9,5% 11
неприемлемые условия по цене
1,7% 2
не знаю о такой услуге
4,3% 5
ваше предложение о повышении качества услуги
4,3% 5
6. Оцените инфраструктуру грузовых дворов.
достаточно развита
59,5% 69
недостаточно развита
30,2% 35
ваше предложение по развитию инфраструктуры
10,3% 12
7. Оцените компетентность сотрудников Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом.
соответствует моим требованиям
80,2% 93
выше моих ожиданий
9,5% 11
ниже моих ожиданий
7,8% 9
ваше предложение
2,6% 3
8. Оцените информирование клиентов об услугах Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом.
отлично
35,3% 41
хорошо
37,9% 44
удовлетворительно
20,7% 24
неудовлетворительно
5,2% 6
ваше предложение
0,9% 1
9. Укажите ваше предприятие.
ваш ответ:
100,0% 93
10. Укажите дирекцию, услугами которой вы пользуетесь.
ваш ответ:
100,0% 99
11. Укажите станцию, на которой вам оказываются услуги.
ваш ответ:
100,0% 95
Перейти к списку опросов
screenRenderTime=1