Опросы

1. Как часто вы совершаете поездки на поездах дальнего следования?
один раз в неделю и чаще
2,7% 84
2-3 раза в месяц
9,2% 281
один раз в месяц
11,1% 340
один раз в 2-3 месяца
23,5% 720
один раз в 5-6 месяцев
30,8% 945
один раз в год и реже
20,0% 614
я еду впервые
0,5% 14
ваш вариант ответа
2,2% 68
2. В каком из типов вагонов вы чаще всего совершаете поездку?
вагон с местами для сидения
10,6% 319
плацкарт
49,3% 1480
купе
37,8% 1134
СВ
2,0% 59
люкс/мягкий
0,3% 8
3. Какую категорию обслуживания на транспорте вы чаще всего выбираете?
стандартную (без дополнительных услуг)
64,2% 1905
повышенной комфортности (в стоимость билета входят питание, санитарно-гигиенический набор, пресса и т.д.)
15,6% 463
не имеет значения (где есть наличие свободных мест)
20,2% 599
4. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас отдельные параметры поездки в поездах дальнего следования по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
удобное расписание
1
3,2% 81
2
2,8% 71
3
7,2% 181
4
15,2% 383
5
70,8% 1788
время в пути
1
3,3% 84
2
4,1% 103
3
12,6% 319
4
20,4% 516
5
54,6% 1379
дата поездки
1
5,2% 132
2
4,1% 103
3
13,0% 328
4
17,5% 442
5
56,9% 1439
качество вагонов (степень износа, старые/новые)
1
2,6% 66
2
3,0% 76
3
11,6% 294
4
23,3% 589
5
56,0% 1416
уровень безопасности и сохранности вещей
1
3,6% 90
2
3,9% 99
3
12,5% 315
4
20,1% 509
5
56,5% 1429
категория поезда (фирменный, скорый, пассажирский)
1
11,1% 281
2
7,7% 195
3
23,2% 587
4
24,5% 620
5
30,1% 760
тип вагона (с местами для сидения, плацкарт, купе, СВ, Люкс)
1
3,9% 99
2
3,6% 90
3
16,8% 424
4
26,4% 666
5
45,8% 1158
работа проводника
1
4,6% 115
2
6,1% 155
3
20,9% 529
4
25,0% 633
5
39,7% 1004
интерьер вагона/купе
1
8,9% 224
2
9,2% 232
3
25,4% 643
4
25,2% 638
5
27,2% 688
техническое состояние вагона
1
1,7% 43
2
2,2% 55
3
8,4% 213
4
19,7% 498
5
63,9% 1614
санитарное состояние вагона
1
1,5% 38
2
1,0% 25
3
4,7% 118
4
15,3% 387
5
73,7% 1862
стоимость поездки
1
1,4% 35
2
1,3% 33
3
6,6% 168
4
16,2% 409
5
69,9% 1766
предоставление скидок
1
3,9% 98
2
3,9% 98
3
11,4% 287
4
19,0% 479
5
56,9% 1439
оборудование вагона/купе кондиционером
1
3,6% 90
2
2,8% 71
3
11,6% 294
4
20,5% 518
5
56,3% 1423
оборудование вагона биотуалетом
1
3,3% 83
2
2,3% 58
3
9,5% 240
4
16,7% 421
5
62,8% 1587
предоставление дополнительных услуг
1
28,2% 712
2
16,2% 410
3
25,9% 655
4
11,6% 292
5
11,7% 295
возможность провоза багажа большого объема
1
32,6% 825
2
16,1% 408
3
21,9% 554
4
11,2% 283
5
12,6% 319
5. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас развлечения, предоставляемые в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
Wi-Fi
1
10,4% 228
2
4,2% 92
3
9,8% 214
4
16,6% 363
5
58,6% 1285
трансляция TV-программ
1
39,6% 868
2
12,5% 274
3
19,9% 436
4
11,5% 251
5
12,0% 264
мультимедийный контент с информацией развлекательного характера (подключение с личных устройств)
1
35,7% 782
2
12,3% 270
3
21,0% 460
4
12,9% 283
5
15,3% 336
радиотрансляция
1
42,9% 939
2
14,4% 316
3
20,7% 453
4
10,3% 225
5
8,8% 193
свежая пресса
1
45,4% 995
2
14,1% 310
3
19,7% 431
4
9,9% 216
5
8,6% 189
настольные игры (шашки, шахматы, домино)
1
51,3% 1125
2
14,5% 317
3
17,8% 389
4
7,5% 164
5
6,8% 148
6. Оцените, пожалуйста, насколько важно для вас питание, предоставляемое в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
питание, включенное в стоимость билета
1
34,3% 711
2
10,4% 216
3
18,8% 390
4
13,6% 282
5
22,2% 460
снековые и кофейные аппараты
1
30,2% 627
2
11,8% 244
3
20,7% 429
4
15,7% 325
5
17,1% 355
сервис выбора предоплаченного питания (на сайте)
1
27,5% 570
2
9,9% 205
3
19,2% 399
4
15,8% 327
5
24,0% 499
дистанционный заказ питания из вагона-ресторана и доставка на место пассажира
1
35,2% 731
2
12,5% 260
3
19,2% 398
4
13,3% 275
5
16,3% 338
питание в вагоне-ресторане
1
36,2% 752
2
16,3% 339
3
22,9% 475
4
11,8% 245
5
9,5% 197
продукты питания, реализуемые в поезде
1
30,4% 630
2
14,6% 303
3
24,3% 505
4
14,9% 309
5
12,9% 267
7. Оцените, пожалуйста, насколько важна для вас гигиена в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
санитарно-гигиенический набор (салфетка бумажная, нож, вилка, ложка, зубочистка)
1
21,8% 437
2
9,0% 181
3
19,3% 388
4
16,6% 334
5
32,9% 660
дорожный набор (тапочки, набор для чистки зубов, салфетка влажная освежающая, рожок для обуви и др.)
1
24,5% 492
2
11,0% 221
3
19,9% 400
4
14,2% 286
5
26,8% 538
душ (в отдельных поездах)
1
19,7% 396
2
9,1% 182
3
18,4% 370
4
16,1% 323
5
34,5% 693
8. Оцените, пожалуйста, насколько важен для вас текстиль, предоставляемый в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
постельное белье
1
1,3% 27
2
0,8% 16
3
4,3% 87
4
10,5% 211
5
82,4% 1649
плед
1
5,9% 119
2
5,0% 101
3
14,2% 285
4
18,8% 377
5
52,5% 1051
9. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас дополнительные услуги для детей, предоставляемый в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
манеж для детей
1
47,8% 919
2
9,5% 183
3
15,8% 304
4
10,0% 192
5
16,2% 311
детская игровая (в отдельных поездах)
1
39,6% 761
2
7,9% 151
3
16,8% 322
4
10,5% 201
5
21,4% 412
детские подарочные наборы
1
44,3% 852
2
8,9% 171
3
15,7% 302
4
10,5% 202
5
18,3% 351
10. Оцените, пожалуйста, насколько важна для вас программа лояльности "РЖД Бонус" по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
Ваша оценка:
1
10,7% 210
2
4,5% 89
3
14,1% 277
4
15,6% 305
5
55,0% 1078
11. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас другие дополнительные услуги, предоставляемые в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
сувенирная продукция, реализуемая в поезде
1
54,9% 1045
2
14,9% 283
3
17,6% 336
4
7,2% 137
5
4,8% 91
оплата банковской картой услуг в поезде
1
10,9% 207
2
3,5% 66
3
11,0% 210
4
15,0% 285
5
55,5% 1057
заказ такси из поезда
1
33,9% 645
2
9,0% 171
3
21,9% 417
4
13,3% 254
5
19,2% 365
перевозка животных
1
40,3% 767
2
9,1% 173
3
17,6% 336
4
10,3% 197
5
19,9% 379
перевозка багажа в отдельном купе/вагоне
1
45,6% 868
2
13,4% 255
3
20,2% 384
4
8,5% 162
5
9,8% 186
перевозка корреспонденции
1
56,2% 1070
2
11,5% 219
3
16,4% 312
4
6,8% 129
5
6,7% 128
доставка грузов по схеме "от двери до двери"
1
47,5% 905
2
11,3% 215
3
16,6% 317
4
9,6% 183
5
12,2% 233
перевозка автомобилей/мотоциклов в специальном вагоне
1
55,3% 1054
2
10,2% 194
3
14,2% 271
4
8,5% 162
5
9,0% 172
перевозка пассажиров с ограниченными возможностями в оборудованном вагоне
1
31,2% 594
2
6,2% 119
3
15,7% 299
4
13,3% 253
5
31,3% 597
12. Какие еще дополнительные услуги вы хотели бы иметь в поезде?
Ваши предложения:
100,0% 1103
Перейти к списку опросов
screenRenderTime=2