Опросы

1. Как часто вы совершаете поездки на поездах дальнего следования?
один раз в неделю и чаще
2,4% 5
2-3 раза в месяц
7,2% 15
один раз в месяц
7,7% 16
один раз в 2-3 месяца
18,3% 38
один раз в 5-6 месяцев
26,4% 55
один раз в год и реже
32,2% 67
я еду впервые
2,4% 5
ваш вариант ответа
3,4% 7
2. В каком из типов вагонов вы чаще всего совершаете поездку?
вагон с местами для сидения
8,3% 17
плацкарт
40,7% 83
купе
48,5% 99
СВ
2,5% 5
люкс/мягкий
0,0% 0
3. Какую категорию обслуживания на транспорте вы чаще всего выбираете?
стандартную (без дополнительных услуг)
63,2% 129
повышенной комфортности (в стоимость билета входят питание, санитарно-гигиенический набор, пресса и т.д.)
15,7% 32
не имеет значения (где есть наличие свободных мест)
21,1% 43
4. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас отдельные параметры поездки в поездах дальнего следования по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
удобное расписание
1
8,2% 13
2
7,0% 11
3
9,5% 15
4
15,8% 25
5
57,6% 91
время в пути
1
3,8% 6
2
5,7% 9
3
19,0% 30
4
20,9% 33
5
46,8% 74
дата поездки
1
7,6% 12
2
7,6% 12
3
19,6% 31
4
14,6% 23
5
46,2% 73
качество вагонов (степень износа, старые/новые)
1
6,3% 10
2
1,3% 2
3
10,1% 16
4
17,7% 28
5
60,1% 95
уровень безопасности и сохранности вещей
1
7,0% 11
2
2,5% 4
3
10,1% 16
4
19,6% 31
5
56,3% 89
категория поезда (фирменный, скорый, пассажирский)
1
15,2% 24
2
4,4% 7
3
20,3% 32
4
26,6% 42
5
30,4% 48
тип вагона (с местами для сидения, плацкарт, купе, СВ, Люкс)
1
8,2% 13
2
2,5% 4
3
13,9% 22
4
26,6% 42
5
46,2% 73
работа проводника
1
5,7% 9
2
3,2% 5
3
18,4% 29
4
21,5% 34
5
46,2% 73
интерьер вагона/купе
1
13,9% 22
2
10,8% 17
3
19,6% 31
4
22,2% 35
5
29,1% 46
техническое состояние вагона
1
3,2% 5
2
4,4% 7
3
7,0% 11
4
15,8% 25
5
61,4% 97
санитарное состояние вагона
1
5,7% 9
2
2,5% 4
3
3,8% 6
4
12,7% 20
5
70,3% 111
стоимость поездки
1
4,4% 7
2
2,5% 4
3
10,1% 16
4
13,9% 22
5
60,1% 95
предоставление скидок
1
10,1% 16
2
6,3% 10
3
13,3% 21
4
15,2% 24
5
46,8% 74
оборудование вагона/купе кондиционером
1
7,6% 12
2
3,8% 6
3
3,2% 5
4
8,9% 14
5
68,4% 108
оборудование вагона биотуалетом
1
9,5% 15
2
3,2% 5
3
5,7% 9
4
16,5% 26
5
58,9% 93
предоставление дополнительных услуг
1
31,0% 49
2
13,9% 22
3
22,8% 36
4
10,8% 17
5
12,0% 19
возможность провоза багажа большого объема
1
36,1% 57
2
11,4% 18
3
22,2% 35
4
10,1% 16
5
12,0% 19
5. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас развлечения, предоставляемые в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
Wi-Fi
1
16,5% 23
2
2,2% 3
3
7,9% 11
4
15,1% 21
5
57,6% 80
трансляция TV-программ
1
43,9% 61
2
7,9% 11
3
19,4% 27
4
10,1% 14
5
13,7% 19
мультимедийный контент с информацией развлекательного характера (подключение с личных устройств)
1
36,0% 50
2
10,8% 15
3
27,3% 38
4
8,6% 12
5
12,2% 17
радиотрансляция
1
42,4% 59
2
14,4% 20
3
21,6% 30
4
10,8% 15
5
8,6% 12
свежая пресса
1
45,3% 63
2
12,2% 17
3
22,3% 31
4
7,9% 11
5
9,4% 13
настольные игры (шашки, шахматы, домино)
1
46,0% 64
2
12,9% 18
3
18,0% 25
4
12,2% 17
5
7,2% 10
6. Оцените, пожалуйста, насколько важно для вас питание, предоставляемое в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
питание, включенное в стоимость билета
1
43,3% 55
2
7,1% 9
3
17,3% 22
4
10,2% 13
5
21,3% 27
снековые и кофейные аппараты
1
32,3% 41
2
11,0% 14
3
21,3% 27
4
17,3% 22
5
14,2% 18
сервис выбора предоплаченного питания (на сайте)
1
37,0% 47
2
7,1% 9
3
16,5% 21
4
13,4% 17
5
22,8% 29
дистанционный заказ питания из вагона-ресторана и доставка на место пассажира
1
37,0% 47
2
10,2% 13
3
18,1% 23
4
12,6% 16
5
16,5% 21
питание в вагоне-ресторане
1
39,4% 50
2
11,8% 15
3
21,3% 27
4
13,4% 17
5
10,2% 13
продукты питания, реализуемые в поезде
1
33,9% 43
2
8,7% 11
3
25,2% 32
4
14,2% 18
5
15,7% 20
7. Оцените, пожалуйста, насколько важна для вас гигиена в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
санитарно-гигиенический набор (салфетка бумажная, нож, вилка, ложка, зубочистка)
1
27,6% 34
2
4,9% 6
3
15,4% 19
4
9,8% 12
5
41,5% 51
дорожный набор (тапочки, набор для чистки зубов, салфетка влажная освежающая, рожок для обуви и др.)
1
26,8% 33
2
13,0% 16
3
12,2% 15
4
15,4% 19
5
27,6% 34
душ (в отдельных поездах)
1
19,5% 24
2
4,1% 5
3
14,6% 18
4
19,5% 24
5
40,7% 50
8. Оцените, пожалуйста, насколько важен для вас текстиль, предоставляемый в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
постельное белье
1
1,7% 2
2
0,0% 0
3
5,0% 6
4
10,9% 13
5
81,5% 97
плед
1
2,5% 3
2
9,2% 11
3
16,8% 20
4
16,0% 19
5
48,7% 58
9. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас дополнительные услуги для детей, предоставляемый в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
манеж для детей
1
55,4% 62
2
8,0% 9
3
11,6% 13
4
10,7% 12
5
13,4% 15
детская игровая (в отдельных поездах)
1
35,7% 40
2
8,0% 9
3
14,3% 16
4
13,4% 15
5
18,8% 21
детские подарочные наборы
1
46,4% 52
2
8,0% 9
3
14,3% 16
4
8,0% 9
5
20,5% 23
10. Оцените, пожалуйста, насколько важна для вас программа лояльности "РЖД Бонус" по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
Ваша оценка:
1
20,9% 23
2
6,4% 7
3
20,0% 22
4
14,5% 16
5
38,2% 42
11. Оцените, пожалуйста, насколько важны для вас другие дополнительные услуги, предоставляемые в поездах дальнего следования, по 5-ти балльной шкале, где 1 – наименее важен, 5 – наиболее важен.
сувенирная продукция, реализуемая в поезде
1
48,6% 52
2
15,0% 16
3
19,6% 21
4
7,5% 8
5
7,5% 8
оплата банковской картой услуг в поезде
1
16,8% 18
2
6,5% 7
3
15,0% 16
4
15,0% 16
5
42,1% 45
заказ такси из поезда
1
30,8% 33
2
9,3% 10
3
22,4% 24
4
12,1% 13
5
23,4% 25
перевозка животных
1
39,3% 42
2
9,3% 10
3
15,0% 16
4
9,3% 10
5
22,4% 24
перевозка багажа в отдельном купе/вагоне
1
43,0% 46
2
14,0% 15
3
15,9% 17
4
12,1% 13
5
11,2% 12
перевозка корреспонденции
1
55,1% 59
2
12,1% 13
3
15,9% 17
4
7,5% 8
5
6,5% 7
доставка грузов по схеме "от двери до двери"
1
48,6% 52
2
9,3% 10
3
12,1% 13
4
15,0% 16
5
12,1% 13
перевозка автомобилей/мотоциклов в специальном вагоне
1
49,5% 53
2
9,3% 10
3
13,1% 14
4
15,9% 17
5
8,4% 9
перевозка пассажиров с ограниченными возможностями в оборудованном вагоне
1
24,3% 26
2
10,3% 11
3
6,5% 7
4
20,6% 22
5
36,4% 39
12. Какие еще дополнительные услуги вы хотели бы иметь в поезде?
Ваши предложения:
100,0% 71
Перейти к списку опросов
screenRenderTime=2