Опросы

Опрос о новой версии сайта

1. Вы зарегистрированы на сайте ОАО "РЖД"?
2. Как часто вы пользуетесь сервисом по оформлению электронных билетов?
3. ОАО "РЖД" запустило новую версию сервиса по оформлению электронных билетов. Вы уже покупали билеты в новой версии?
4. Оцените, пожалуйста, новую версию сайта по 5-ти балльной шкале, где: 1 – очень плохо, 2 – плохо, 3 – удовлетворительно, 4 – хорошо, 5 – отлично.
1 2 3 4 5
Ваша оценка:
5. Какие из перечисленных обновлений в новой версии вы можете отметить положительно?
6. Что в новой версии покупки билетов вам кажется неудобным?
7. В новой версии оформление проездного документа производится в три шага: 1) поиск билета; 2) выбор поезда и места; 3) заполнение данных пассажиров и оплата. У вас возникали трудности на каком-нибудь из перечисленных шагов?
8. Какие трудности у вас возникли на шаге поиска билета?
9. Какие трудности у вас возникли на шаге выбора поезда и места?
10. Какие трудности у вас возникли на шаге заполнения данных о пассажирах и оплате?
11. Возникали ли у вас проблемы при оформлении электронных билетов в старой версии? Если проблемы были, пожалуйста, укажите их.
12. Ваши пожелания по совершенствованию сервиса покупки электронных билетов на сайте ОАО "РЖД".
Опрос завершён, спасибо за участие!

Перейти к списку опросов
screenRenderTime=1